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五星品质的物业离不开客户的宝贵建议美丽年华物业开展2017年度上半年客户满意度调查

为了及时了解业主和客户对大厦物业服务的满意程度，持续改进服务品质，达到客户满意的结果，2017年上半年度美丽年华物业满意度调查工作如期开展。经统计，上半年度物业服务的总体满意率为99%，部分客户对我们的物业服务给予了很高的评价：“十分满意”、“非常好”、“物业管理严谨有序，值得称赞”等，这是大厦全体客户支持和物业全体人员共同努力的结果。更令我们欣喜的是，部分客户提出了一些建设性和前瞻性的建议和意见，这些建议和意见为大厦物业今后的工作指明了方向，是大厦物业的宝贵财富。

2017-08-04

消防演练为生命安全加分

为了检验在突发情况下应急部门的指挥协调能力及各部门之间的协同作战能力，让广大客户、员工更深入地了解消防逃生常识，切实树立起消防意识，真正掌握好消防安全知识，增强安全意识，并具备自救互救的能力，5月27日，美丽年华物业组织了消防知识培训及演练活动。

2017-07-03

全员参与坚持以质取胜　全面提高质量安全水平美丽年华物业管理有限公司开展“质量月”活动

6月的北京，褪去了初春的清爽，迎来了热情的骄阳。在这个混杂着酷热和潮湿的季节里，美丽年华物业管理有限公司的“质量月”活动正在如火如荼地开展着。

质量月，核心是“服务质量”

2017-07-03

镜头内外的物业服务部

美丽年华物业服务部，是管理大厦的重要抓手，是服务企业的全能窗口，是沟通客户的稳固桥梁。这些，是定义，是定位，是共同的认知。那么不同的是什么？是以不同的身份、在不同的场合、带着不同的立场，看到的服务部的样子。就我而言，作为从事记录与宣传工作的行政员工，看到的服务部可以分为两种，一种是透过镜头捕捉的他们工作中一个个具有代表性的瞬间，一种则是脱离了镜头的边框，看到的他们日常工作的状态。

2017-06-05

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