叶青大厦正式挂牌“五星级”标牌

 

    近期，北京市物业管理协会颁发的“五星级”标牌在叶青大厦正式挂牌，吸引了叶青大厦驻厦企业的员工驻足参观。记得在大厦被评为五星级写字楼后不久，我和部门的同事坐在一起聊天谈心得，当问到一名刚入职不久的新员工对叶青大厦的感受是什么，他说：“在叶青大厦里面工作感觉特别放心！”他的一番话使我感到自豪同时也感受到了更强的责任感。

    作为一名长期从事物业管理和服务的老员工，叶青大厦物业管理是我所见过最严格的。过去我在不少公司任职过，也在世界五百强的企业里干过，算起来我工作过的写字楼也不少了，其中当然也有各种级别的，我总的感受是那边的环境虽说不错，但管理还是滞留在形式主义上。坦白地讲，那里的陌生人很容易就可以出入各楼层，楼道虽配有监控装置，但没有安保人员进行巡视，也基本看不到物业的人员，办公环境基本属于半开放状态，留下了很多安全隐患。我刚才说的形式主义就是说的出门条了，我在很多的写字楼都有见过出门条，但真正能有效地将其管理起来，我还是在叶青大厦第一次感受到。过去在我服务过的写字楼里面，出门条开了都不知道给谁，安保基本属于抽查，我和他们比较熟了，根本就不用出门条。在这点上和咱们叶青大厦物业的管理真的是天壤之别。这里有的客户基本上天天中午午休时都会要一张出门条出货，经过这么长时间的接触，我们并没有因为熟悉而放宽对客户公司的承诺，依然每天一丝不苟地进行着工作。

    叶青大厦是失物招领成功率最高的大厦，客人丢在大厦里的东西，从手机、钱包一直到餐卡、雨伞等等，有90%以上都能失而复得。五月初，D座的保洁员拾到一部Iphone4手机，就在昨天A座的保洁员又拾到了一部联想手机，这两个事情都有着一个共同特点，就是客户揣着焦急的心情第一时间给自己的手机打来电话，但当得知已经被物业拾到后，却都不着急过来领取，而是先做自己手头的事了，因为他们心里知道自己的手机已经很安全了。