（物业安保人员正在精神抖擞地指挥车辆出行）
一年之计在于春，一日之计在于晨，好的开始是成功的一半。对于上班族来说，星期一的精神状态如何直接影响着一周的工作效率。
为了充分调动全体员工的工作热情，为驻厦客户营造更加舒适的办公氛围，使客户在愉悦的心情中展开一周的工作，叶氏集团自6月初推出了“舒适星期一”活动，在每周的第一天全体工作人员要求做到服装整洁、精神饱满，并喷洒香水，在炎热的夏季保持身体气味的清爽。
作为物业服务的直接提供者，物业经营管理中心是“舒适星期一”活动的重点推行对象，为了贯彻落实好此项工作，物业各部门除了遵守统一的规定外，还根据实际工作需要，制定了具体的实施方案。物业安保部要求全体保安人员周一佩戴白手套，各门岗保安保持军姿站立，对待客户和访客态度更加温和、主动和耐心，工作更加认真、细致。物业保洁部要求保洁员提前到岗，更早进入工作状态，把大厦院落和大堂的卫生清洁工作更早更好地完成，外围保洁员在大厦入口处浇水，保持空气湿度；各大堂领班在大堂、电梯轿厢、卫生间等处喷洒空气清新剂，并随时补喷，维持公共区域空气的清新。物业工程人员会提前把中央空调打开，并增加更多的接保修人员；物业服务部会走访驻厦客户，询问对于上周维修等服务的反馈意见。
“舒适星期一”工作的开展取得了很好的成效，既为客户带来了更加舒适的感受，提高了客户对物业服务的满意度，又使物业人员的工作状态有了明显改观。“一个多月以来，不仅是在周一，每一天我们都严格要求保洁员。我感觉到保洁员每天都在进步，变得更加积极主动、更加富有热情，推动保洁工作整体上了一个新台阶。”保洁部负责人李东颖说道，其他物业部门的负责人也都表达了同样的感受。
“舒适星期一”概念的提出和推行是大厦物业优化服务质量、完善服务细节的举措，是叶氏物业贯彻“以人为本、以客户为中心”的具体体现，在以后的工作中，物业各部门人员将持之以恒，把“舒适星期一”工作坚持到底，不断提高物业服务质量，打一场漂亮的品牌服务战役！ （张静）
